{"id":2488,"date":"2019-06-24T07:06:35","date_gmt":"2019-06-24T07:06:35","guid":{"rendered":"https:\/\/demoapus2.com\/edumy\/?page_id=2488"},"modified":"2023-11-20T05:56:34","modified_gmt":"2023-11-20T05:56:34","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cuidadosdorothea.com\/Capacitaciones_Cuidados_Dorothea\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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POLITICA DE PROTECCION DE DATOS<\/b> DE CLIENTES, PROVEEDORES Y\/O TRABAJADORES<\/b><\/span><\/h2>

La presente pol\u00edtica se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, Ley 1266 de 2008, Decreto 1377 de 2013, Decreto 1074 de 2015, y dem\u00e1s normas relacionadas que modifiquen o adicionen el r\u00e9gimen de protecci\u00f3n de datos personales y busca garantizar que CUIDADOS DOROTHEA S.A.S con Nit. 901.131.916-1 y domicilio principal en Transversal 59 # 104 b – 20, Suba, Cundinamarca de la ciudad de Bogot\u00e1 D.C., correo electr\u00f3nico cuidadosdorothea@gmail.com, tel\u00e9fonos 6016266269 y 3228899599, en su condici\u00f3n de responsable de manejo de informaci\u00f3n personal, realice el Tratamiento de la misma en estricto cumplimiento de la normatividad aplicable, garantizando los derechos que a los Titulares de la informaci\u00f3n les asiste, as\u00ed como tambi\u00e9n explicar como la Compa\u00f1\u00eda recolecta, almacena, usa, circula y trata la informaci\u00f3n que nos proveen a trav\u00e9s de distintos medios, y las finalidades para la cual dicha informaci\u00f3n personal es empleada, a trav\u00e9s de los siguientes numerales:<\/span><\/p>

\u00a0<\/h4>

1.0 TRATAMIENTO AL CUAL SER\u00c1N SOMETIDOS LOS DATOS PERSONALES Y SU FINALIDAD:<\/b><\/h3>

En ejercicio de su objeto social, CUIDADOS DOROTHEA S.A.S. realiza el Tratamiento de datos personales de sus empleados, proveedores, clientes y usuarios de sus servicios. As\u00ed mismo en cumplimiento de la legislaci\u00f3n aplicable CUIDADOS DOROTHEA S.A.S. puede requerir transmitir o transferir dichos datos a las plataformas indicadas y\/o a los sistemas de seguridad implementados por este. En desarrollo de los principios de finalidad y libertad, la recolecci\u00f3n de datos personales por parte de CUIDADOS DOROTHEA S.A.S. se limitar\u00e1 a aquellos datos personales que son pertinentes y adecuados para la finalidad para la cual son recolectados o requeridos conforme a la normatividad vigente. Salvo en los casos expresamente previstos en la Ley, no se podr\u00e1n recolectar datos personales sin autorizaci\u00f3n del Titular. Los datos personales son recolectados, almacenados, organizados, usados, circulados, transmitidos, transferidos, actualizados, rectificados, suprimidos, eliminados y gestionados de acuerdo a la finalidad o finalidades que tenga cada tipo de Tratamiento, seg\u00fan lo indicado en la presente Pol\u00edtica.<\/span><\/p>

\u00a0<\/h4>

1.2 TRATAMIENTOS DE DATOS PERSONALES DE NI\u00d1AS, NI\u00d1OS Y\/O ADOLESCENTES:<\/b><\/h4>

El Tratamiento de datos personales de ni\u00f1os, ni\u00f1as y\/o adolescentes que sean de naturaleza p\u00fablica cumplir\u00e1 con los siguientes par\u00e1metros y requisitos: a) Que responda y respete el inter\u00e9s superior de los ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes. b) Que se asegure el respeto de sus derechos fundamentales. c) Valoraci\u00f3n de la opini\u00f3n del menor cuando este cuente con la madurez, autonom\u00eda y capacidad para entender el asunto.<\/span><\/p>

Cumplidos los anteriores requisitos, el representante legal del ni\u00f1o, ni\u00f1a o adolescente podr\u00e1 otorgar la autorizaci\u00f3n para el Tratamiento, previo ejercicio del derecho del menor de su derecho de ser escuchado, opini\u00f3n que deber\u00e1 valorar teniendo en cuenta la madurez, autonom\u00eda y capacidad para entender el asunto.<\/span><\/p>

\u00a0<\/h4>

1.3.<\/b> TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES:<\/b><\/h4>

CUIDADOS DOROTHEA S.A.S. observar\u00e1 estrictamente las limitaciones legales al Tratamiento de datos sensibles, por lo cual se asegurar\u00e1 que: a) El Titular haya dado su autorizaci\u00f3n expl\u00edcita a dicho tratamiento, salvo en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorizaci\u00f3n. b) El Tratamiento sea necesario para salvaguardar el inter\u00e9s vital del Titular y este se encuentre f\u00edsica o jur\u00eddicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deber\u00e1n otorgar su autorizaci\u00f3n. c) El Tratamiento sea efectuado en el curso de las actividades leg\u00edtimas y con las debidas garant\u00edas por parte de una fundaci\u00f3n, ONG, asociaci\u00f3n o cualquier otro organismo sin \u00e1nimo de lucro, cuya finalidad sea pol\u00edtica, filos\u00f3fica, religiosa o sindical, siempre que se refieran exclusivamente a sus miembros o a las personas que mantengan contactos regulares por raz\u00f3n de su finalidad. En estos eventos, los datos no se podr\u00e1n suministrar a terceros sin la autorizaci\u00f3n del Titular. d) El Tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial. e) El Tratamiento tenga una finalidad hist\u00f3rica, estad\u00edstica o cient\u00edfica. En este evento deber\u00e1n adoptarse las medidas conducentes a la supresi\u00f3n de identidad de los Titulares.<\/span><\/p>

\u00a0<\/h4>

1.4 VIDEO VIGILANCIA:<\/b><\/h4>

CUIDADOS DOROTHEA S.A.S. utiliza diversos medios de video vigilancia instalados en diferentes lugares de sus instalaciones u oficinas. La informaci\u00f3n recolectada se utilizar\u00e1 para fines de seguridad de las personas, los bienes e instalaciones. Esta informaci\u00f3n puede ser empleada como prueba en cualquier tipo de proceso ante cualquier tipo de autoridad y organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>

\u00a0<\/h4>

2.0 FINALIDADES DEL TRATAMIENTO:<\/b><\/h3>

Las finalidades del Tratamiento de Datos personales realizada por CUIDADOS DOROTHEA S.A.S. son las siguientes: \u2022 Prestaci\u00f3n de los servicios ofrecidos por CUIDADOS DOROTHEA S.A.S. \u2022 Ejecuci\u00f3n de los contratos suscritos con CUIDADOS DOROTHEA S.A.S. \u2022 Servicio al cliente y mercadeo. \u2022 Env\u00edo de informaci\u00f3n relacionada con novedades legales y regulatorias de inter\u00e9s para los clientes de CUIDADOS DOROTHEA S.A.S. \u2022 Env\u00edo de informaci\u00f3n relacionada con la relaci\u00f3n contractual. \u2022 Registro de informaci\u00f3n estad\u00edstica de clientes de CUIDADOS DOROTHEA S.A.S. \u2022 Registro de informaci\u00f3n de proveedores y contratistas. \u2022 Registro de informaci\u00f3n de los empleados de contratistas que prestan servicios en CUIDADOS DOROTHEA S.A.S. \u2022 Estad\u00edsticas contractuales y de servicios ofrecidos o prestados. \u2022 Comunicaci\u00f3n, consolidaci\u00f3n, organizaci\u00f3n, actualizaci\u00f3n, control, acreditaci\u00f3n, aseguramiento, estad\u00edstica, reporte, mantenimiento, interacci\u00f3n, y gesti\u00f3n de las actuaciones, informaciones y actividades en las cuales se relacionan o vinculan a los proveedores, contratistas y sus empleados con CUIDADOS DOROTHEA S.A.S. \u2022 Ejecuci\u00f3n del contrato de trabajo correspondiente. \u2022 Dar cumplimiento a las obligaciones que se deriven de la relaci\u00f3n laboral, tales como, realizar todos los tr\u00e1mites necesarios, ante las autoridades, tales como, realizar los tr\u00e1mites correspondientes ante el Sistema de Seguridad Social, realizar tr\u00e1mites ante la Direcci\u00f3n de Impuestos y Aduanas Nacionales\u2013DIAN, o cualquier otra actividad derivada de la legislaci\u00f3n aplicable. \u2022 Asuntos que sean requeridos por el \u00c1rea Administrativa y de Recursos Humanos de CUIDADOS DOROTHEA S.A.S., dentro de los cuales es posible enunciar la identificaci\u00f3n plena del trabajador, archivo y manejo de sus datos de contacto, archivo y manejo de la informaci\u00f3n profesional y acad\u00e9mica del trabajador, entre otros. \u2022 Para notificar a familiares, a la l\u00ednea de atenci\u00f3n 123 y cualquier servicio de atenci\u00f3n prioritaria en caso de emergencias durante su estancia en las instalaciones de CUIDADOS DOROTHEA S.A.S. \u2022 Comunicaci\u00f3n en general, registro, capacitaciones, autorizaciones y para la gesti\u00f3n de las actividades o actuaciones en las cuales de relacionan los empleados y sus familiares con CUIDADOS DOROTHEA S.A.S. \u2022 Adelantar procesos de selecci\u00f3n de personal y funcionarios, de conformidad con las pol\u00edticas de selecci\u00f3n de CUIDADOS DOROTHEA S.A.S. \u2022 Comunicaci\u00f3n, registro, archivo, organizaci\u00f3n tramitaci\u00f3n y gesti\u00f3n de las actuaciones, estrategias, y actividades en las que se vinculan los accionistas de CUIDADOS DOROTHEA S.A.S. \u2022 Acceder, consultar, comparar y evaluar toda la informaci\u00f3n que sobre los Titulares se encuentre almacenada en las bases de datos de cualquier central de riesgo crediticio, financiero, de antecedentes judiciales o de seguridad leg\u00edtimamente constituida, de naturaleza estatal o privada, nacional o extranjera. \u2022 Investigar, verificar y validar la informaci\u00f3n suministrada por los Titulares, con cualquier informaci\u00f3n de la que CUIDADOS DOROTHEA S.A.S. leg\u00edtimamente disponga. \u2022 Consultar, comparar y evaluar toda la informaci\u00f3n que sobre los Titulares se encuentre almacenada en las bases de datos de centrales de riesgo crediticio, financiero, de antecedentes judiciales o de seguridad leg\u00edtimamente constituida, de naturaleza estatal o privada, nacional o extranjera. En caso de que CUIDADOS DOROTHEA S.A.S. no se encuentre en capacidad de realizar el tratamiento por sus propios medios, podr\u00e1 transferir los datos recopilados para que sean tratados por un tercero, previa notificaci\u00f3n a los Titulares de los datos recopilados, el cual ser\u00e1 el encargado del tratamiento y deber\u00e1 garantizar condiciones id\u00f3neas de confidencialidad y seguridad de la informaci\u00f3n transferida para el tratamiento.<\/p>

\u00a0<\/h3>

3.0 DERECHOS QUE LE ASISTEN COMO TITULAR DE LOS DATOS.<\/b><\/h3>

De conformidad con lo establecido en el art\u00edculo 8 de la Ley 1581 de 2012 y el decreto 1377 de 2013, el Titular de los datos personales tiene los siguientes derechos: a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a CUIDADOS DOROTHEA S.A.S., en su calidad de Responsable del Tratamiento. Este derecho podr\u00e1 ejercerlo frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento est\u00e9 expresamente prohibido o no hay asido autorizado. b) Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada a CUIDADOS DOROTHEA S.A.S., en su calidad de Responsable del Tratamiento, salvo cuando expresamente se except\u00fae como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo establecido en el art\u00edculo 10 de la Ley 1581 de 2012 (o en las normas que la reglamenten, adicionen, complementen, modifiquen o deroguen), o cuando se haya presentado la continuidad del tratamiento seg\u00fan lo previsto en el numeral 4\u00b0 del art\u00edculo 10 del Decreto 1377 de 2013. c) Ser informado por CUIDADOS DOROTHEA S.A.S., previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales; d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, una vez haya agotado el tr\u00e1mite de consulta o reclamo ante CUIDADOS DOROTHEA S.A.S. e) Revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garant\u00edas constitucionales y legales. La revocatoria y\/o supresi\u00f3n proceder\u00e1 cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a la ley y la Constituci\u00f3n. f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.<\/span><\/p>

\u00a0<\/h3>

4.0 \u00c1REA RESPONSABLE DE LA ATENCI\u00d3N DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS.<\/b><\/h3>

El \u00c1rea Administrativa de CUIDADOS DOROTHEA S.A.S. ser\u00e1 responsable de la atenci\u00f3n de peticiones, consultas, reclamos, quejas o para el ejercicio de los derechos del Titular de la informaci\u00f3n personal.<\/p>

5.0 PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS<\/b><\/h3>

5.1 Procedimiento para acceso y de consulta.<\/b><\/h4>

El Titular de los datos, o sus causahabientes, podr\u00e1n consultar la informaci\u00f3n que repose en las bases de datos en posesi\u00f3n de CUIDADOS DOROTHEA S.A.S., para lo cual deber\u00e1n formular la correspondiente petici\u00f3n, por escrito a trav\u00e9s del correo cuidadosdorothea@gmail.com. Para evitar que terceros no autorizados accedan a la informaci\u00f3n personal del Titular de los datos, ser\u00e1 necesario previamente establecer la identificaci\u00f3n del Titular. Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del Titular y no se acredite que la misma act\u00faa en representaci\u00f3n de aqu\u00e9l, se tendr\u00e1 por no presentada. La consulta ser\u00e1 atendida en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de diez (10) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la fecha de recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado, expresando los motivos de la demora y se\u00f1alando la fecha en que se atender\u00e1 su consulta, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.<\/span><\/p>

5.2 Procedimiento para solicitar actualizaci\u00f3n, correcci\u00f3n, supresi\u00f3n, revocatoria de la autorizaci\u00f3n o para presentar reclamos<\/b>:\u00a0 <\/span><\/h4>

El Titular, o sus causahabientes, que consideren que la informaci\u00f3n contenida en las base de datos de CUIDADOS DOROTHEA debe ser objeto de correcci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en esta ley, podr\u00e1n presentar un reclamo ante CUIDADOS DOROTHEA el cual ser\u00e1 tramitado bajo las siguientes reglas, de conformidad con el art\u00edculo 15 de la ley 1581 de 2012:<\/span><\/p>

a) El reclamo se formular\u00e1 mediante solicitud radicada radicarla ante el \u00c1rea Administrativa de CUIDADOS DOROTHEA S.A.S. de lunes a viernes en horario de 8:00 am a 5 pm. b) Para evitar que terceros no autorizados accedan a la informaci\u00f3n personal del Titular de los datos, ser\u00e1 necesario previamente establecer la identificaci\u00f3n del Titular. Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del Titular y no se acredite que la misma act\u00faa en representaci\u00f3n de aqu\u00e9l, se tendr\u00e1 por no presentada. c) La solicitud debe contener la siguiente informaci\u00f3n: (i) La identificaci\u00f3n del Titular. (ii) Los datos de contacto (direcci\u00f3n f\u00edsica y\/o electr\u00f3nica y tel\u00e9fonos de contacto). (iii) Los documentos que acrediten la identidad del Titular, o la representaci\u00f3n de su representante. (iv) La descripci\u00f3n clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el Titular busca ejercer alguno de los derechos. (v) La descripci\u00f3n de los hechos que dan lugar al reclamo. (vi) Los documentos que se quiera hacer valer. (vii) Firma, n\u00famero de identificaci\u00f3n y huella. (viii) Radicaci\u00f3n en original. d) Si el reclamo resulta incompleto, CUIDADOS DOROTHEA S.A.S. requerir\u00e1 al interesado dentro de los cinco (5) d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la informaci\u00f3n requerida, se entender\u00e1 que ha desistido del reclamo. e) Si el \u00c1rea que recibe el reclamo no sea competente para resolverlo, dar\u00e1 traslado a quien corresponda en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de dos (2) d\u00edas h\u00e1biles e informar\u00e1 de la situaci\u00f3n al interesado. f) Una vez recibido el reclamo completo, se incluir\u00e1 en la base de datos una leyenda que diga \u201creclamo en tr\u00e1mite\u201d y el motivo del mismo, en un t\u00e9rmino no mayor a dos (2) d\u00edas h\u00e1biles. Dicha leyenda deber\u00e1 mantenerse hasta que el reclamo sea decidido. g) El t\u00e9rmino m\u00e1ximo para atender el reclamo ser\u00e1 de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir del d\u00eda siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atender\u00e1 su reclamo, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.<\/span><\/p>

5.3 Supresi\u00f3n de Datos<\/b>: <\/span><\/h4>

El Titular tiene el derecho, en todo momento, a solicitar a CUIDADOS DOROTHEA S.A.S. la supresi\u00f3n (eliminaci\u00f3n) de sus datos personales cuando: a) Considere que los mismos no est\u00e1n siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley 1581 de 2012. b) Hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recolectados. c) Se haya superado el periodo necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recolectados. d) Esta supresi\u00f3n implica la eliminaci\u00f3n total o parcial de la informaci\u00f3n personal de acuerdo con lo solicitado por el Titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por CUIDADOS DOROTHEA S.A.S. e) Es importante tener en cuenta que el derecho de cancelaci\u00f3n no es absoluto y el responsable puede negar el ejercicio del mismo cuando: (i) La solicitud de supresi\u00f3n de la informaci\u00f3n no proceder\u00e1 cuando el Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos. (ii) La eliminaci\u00f3n de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigaci\u00f3n y persecuci\u00f3n de delitos o la actualizaci\u00f3n de sanciones administrativas. (iii) Los datos sean necesarios para proteger los intereses jur\u00eddicamente tutelados del Titular, para realizar una acci\u00f3n en funci\u00f3n del inter\u00e9s p\u00fablico, o para cumplir con una obligaci\u00f3n legalmente adquirida por el Titular.<\/span><\/p>

5.4 Revocatoria de la Autorizaci\u00f3n<\/b>. <\/span><\/h4>

El Titular de los datos personales puede revocar el consentimiento al Tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposici\u00f3n legal.<\/span><\/p>

6.0 SEGURIDAD DE LA INFORMACI\u00d3N.<\/b><\/h3>

En desarrollo del principio de seguridad, CUIDADOS DOROTHEA S.A.S. ha adoptado medidas t\u00e9cnicas, administrativas y humanas razonables para proteger la informaci\u00f3n de los Titulares e impedir adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. El acceso a los datos personales est\u00e1 restringido a sus Titulares e CUIDADOS DOROTHEA S.A.S. no permitir\u00e1 el acceso a esta informaci\u00f3n por parte de terceros en condiciones diferentes a las anunciadas, a excepci\u00f3n de un pedido expreso del Titular de los datos o personas legitimadas de conformidad con la normatividad nacional. No obstante, lo anterior, CUIDADOS DOROTHEA S.A.S. no ser\u00e1 responsable por cualquier acci\u00f3n tendiente a infringir las medidas de seguridad establecidas para la protecci\u00f3n de los Datos Personales.<\/span><\/p>

7.0 VIGENCIA DE LA POL\u00cdTICA.<\/b><\/h3>

La Pol\u00edtica rige a partir del 01 de enero de 2021. Por regla general el t\u00e9rmino de las autorizaciones sobre el uso de los datos personales se entiende por el t\u00e9rmino de la relaci\u00f3n comercial o de la vinculaci\u00f3n al servicio y durante el ejercicio del objeto social de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>

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